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Condiciones de Compra - Pet Society
1. Cambios y Devoluciones
Los cambios y devoluciones solo se realizarán en caso de que el producto presente una falla. En este caso, la notificación deberá hacerse el mismo día de la entrega del pedido. Pasado este plazo, no se aceptarán reclamos ni solicitudes de cambio.
2. Proceso para Solicitar un Cambio o Devolución
Para iniciar el proceso de cambio o devolución, deberás enviar una foto y un video que muestren claramente la falla del producto. Esta evidencia es esencial para poder procesar tu solicitud.
La notificación deberá enviarse exclusivamente por WhatsApp a nuestro número de atención, donde se gestionará tu solicitud de manera rápida y eficiente.
3. Seguimiento de Pedidos
Con cada compra, recibirás un código de seguimiento que podrás utilizar para monitorear el estado de tu pedido en todo momento.
Te mantendremos informado sobre el estado del envío, incluyendo cualquier actualización relevante, para que estés al tanto del progreso de tu entrega.
4. Condiciones Básicas
No se aceptan cambios ni devoluciones por arrepentimiento de compra o si el producto está en perfecto estado.
El producto debe ser devuelto en las mismas condiciones en que fue entregado (sin uso, con todos sus accesorios y en su embalaje original, si aplica).
Pet Society se reserva el derecho de aceptar o rechazar cambios o devoluciones de acuerdo con las condiciones mencionadas.
Gracias por elegir Pet Society. Nos comprometemos a ofrecerte productos de calidad, y si surge algún inconveniente, estaremos dispuestos a solucionarlo de manera eficiente.